– เรียนรู้ทักษะการสื่อสารต่างๆที่เป็นเครื่องมือสำคัญของผู้นำกับ Core Effective Communication Skill สำหรับผู้นำ Introvert โดยเฉพาะ

1. Deep Listening Skills ฝึกฟังอย่างใส่ใจเชิงลึกให้สามารถได้ยินความรู้สึกความต้องการของผู้พูดโดยไม่ต้องพูดได้
2. Story Telling & Selling พัฒนาทักษะการเล่าเรื่องที่น่าสนใจ เพื่อสร้างความเชื่อมั่น โน้มน้าว ขายและแรงบันดาลใจให้กับทีมและผู้ฟัง
3. Assertive & Healthier Boundary ฝึกสื่อสารอย่างมีจุดยืนและมีขอบเขตที่แข็งแรง สามารถพูดน้อย กระชับ ครบประเด็นและมีจุดยืน
4. Powerful Positive Questioning Skill ฝึกถามคำถามเชิงบวกแทนการถามคำถามที่ทำให้คนอึดอัด
5. Self & Team Appreciation ฝึกรับ & ชื่นชมตัวเองและผู้อื่นอย่างไม่ฝืนใจ 
6. Handling Difficult Conversation ฝึกเปลี่ยนความคาดหวัง(ที่ไม่ได้บอกให้อีกฝ่ายรู้ เป็นการขอร้องอย่างชัดเจน 
   รวมถึงการสื่อสารในบทสนทนาที่ซับซ้อนและลำบากใจเช่น ต้องฟีดแบค ฝึกบอกปฏิเสธและฝึกรับมือเมื่ออีกฝ่ายบอกปฏิเสธ ด้วย Framework ที่สามารถนำไปใช้ได้ทันทีเช่น BEER, SBI, GROW Model
7. Engaging in One-on-One Conversations การดึงศักยภาพและพัฒนาทักษะในการพูดคุยแบบตัวต่อตัว ซึ่งมักเป็นจุดแข็งของผู้นำ Introvert
8. Managing Energy for Effective Communication  เรียนรู้การจัดการพลังงาน (Energy Management) เพื่อไม่ให้การสื่อสารทำให้รู้สึกหมดพลัง เทคนิคพักสมองและฟื้นฟูพลังงาน เช่น การฝึกหายใจ การจัดเวลาพัก หรือการเตรียมตัวล่วงหน้าก่อนประชุมหรือนำเสนอในวงกว้าง
9. Using Digital Tools to Amplifying Influence การฝึกใช้เทคโนโลยีช่วยลดภาระการสื่อสาร เช่น การส่งข้อความหรือการสร้างสไลด์นำเสนอที่ชัดเจน ฝึกใช้เครื่องมือ Digital Tools ต่างๆเพื่อ Leverage ผ่อนแรงการสื่อสาร เช่น การใช้ Chat GPT, Mind Map, การเข้าใจ persona, หา Insights/ Empathy Map เพื่อใช้ในการสื่อสารวงกว้างให้สื่อสารได้ตรงใจผู้ฟังได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นทั้งกับทีมงานและลูกค้า, การใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการประชุม