หลักสูตรพัฒนาทักษะการสื่อสารสำหรับผู้นำ ให้สามารถฟังและสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
– เข้าใจแพทเทิร์นจุดแข็ง จุดอ่อนการสื่อสารของตัวเอง
– เรียนรู้เทคนิคและ framework การฟังและฝึกสื่อสาร
– เรียนรู้ทักษะการสื่อสารต่างๆที่เป็นเครื่องมือสำคัญของผู้นำกับ 6 Core Leadership Communication Skills
1) Rapport Building ฝึกสร้างความสัมพันธ์เชิงลึกใทำให้การสื่อสารง่ายขึ้นและมีประสิทธิผลมากขึ้น
2) Deep Listening Skills ฝึกฟังอย่างใส่ใจเชิงลึก และรียนรู้เทคนิคการฟังในสิ่งที่คนไม่ได้พูด
3) Assertive & Collaborative Communication ฝึกสื่อสารอย่างมีจุดยืนและมีส่วนร่วม ฝึกเทคนิคการสื่อสารรจูงใจ โน้มน้าวทีมงานต่างสไตล์ผ่านการเข้าใจจุดแข็งของแต่ละคน
4) Positive Questioning & Feedback ฝึกถามคำถามเชิงบวกแทนการถามคำถามที่ทำให้คนอึดอัดและการฟีดแบคพูดคุยสื่อสารกับทีมงานเชิงบวกได้อย่างมีประสิทธิภาพ เรียนรู้เทคนิค แนวทางการสื่อสาร ฟัง ฟีดแบค และชื่นชมทีมงานบนจุดแข็ง
5) Self & Team Appreciation ฝึกขอ & ให้ความชื่นชมเติมอาหารใจและเห็นคุณค่าอย่างจริงใจทั้งกับตัวเองและคนรอบข้าง
6) Handling Difficult Conversation ฝึกเปลี่ยนความคาดหวัง(ที่ไม่ได้บอกให้อีกฝ่ายรู้ เป็นการขอร้องอย่างชัดเจน รวมถึงการสื่อสารในบทสนทนาที่ซับซ้อนและลำบากใจเช่น ต้องฟีดแบค ฝึกบอกปฏิเสธและฝึกรับมือเมื่ออีกฝ่ายบอกปฏิเสธ