– ภาพลักษณ์ที่ดีผ่านการดูแลตัวเอง
– มาดที่สง่างามของสุภาพบุรุษและสุภาพสตรี
     – ท่วงท่าการยืน การเดิน การนั่ง การขึ้นลงบันได
     – การวางมือ และกระเป๋าถือ
– สายตา ท่าทางและรอยยิ้ม
     – การมองที่ดูเป็นธรรมชาติและมีความจริงใจ
     – การสบสายตา (Eye Contact) ที่ดี
     – การใช้ท่วงท่าภาษากายในสื่อทิศทางหรือนำเสนอข้อมูล (Hand Direction)
     – การนำส่งไปยังสถานที่ต่างๆ (Escorting)
     – การเชื้อเชิญ (Inviting)
– บุคลิกภาพที่ดีกับมารยาทต่างๆ ในสังคม
     – การกล่าวทักทาย
     – การไหว้ รับไหว้ ระดับของการไหว้ ระดับการโค้งศีรษะในวาระต่างๆ
     – การต้อนรับอย่างน่าประทับใจ
     – มารยาท การยืน การเดิน
     – มารยาทการเข้าพบ การแนะนำผู้ร่วมงานให้คู่สนทนา
     – มารยาทการรับ-มอบนามบัตร
– ทักษะการนำเสนอ
     – ทักษะการสื่อสารที่จำเป็นสำหรับการนำเสนอ
     – การเตรียมสื่อในการนำเสนอ
     – เทคนิคในการใช้ภาษากายและน้ำเสียงในการนำเสนอ