Leading with Strengths and Empathy

หลักสูตรพัฒนาผู้นำด้าน EQ และ Psychological Safety 
ผ่าน Strengths-based Approach เพื่อช่วยให้ผู้นำเข้าใจตนเอง เข้าใจทีม และสร้างการทำงานร่วมกัน 

(หลักสูตร 2 วัน)

Develop Self-Aware Leaders Who Lead with Empathy, Trust & Psychological Safety

ในโลกการทำงานปัจจุบัน “ความเก่ง” เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอสำหรับการเป็นผู้นำที่ทำให้ทีมเติบโตอย่างยั่งยืน หลายครั้งปัญหาของทีมไม่ได้เกิดจากการขาดความสามารถ แต่เกิดจาก:

  • การสื่อสารที่ทำให้คนไม่กล้าพูด
  • การ Feedback ที่ทำให้คนปิดใจ
  • การบริหารที่เน้นผลลัพธ์ จนคนหมดพลัง
  • การขาด Self-awareness และ Empathy ของผู้นำ
  • ความแตกต่างของคนในทีมที่ไม่ถูกเข้าใจ

เมื่อสิ่งเหล่านี้สะสม องค์กรจะเริ่มเผชิญกับ:

  • Toxic Communication
  • Low Psychological Safety
  • Employee Disengagement
  • Team Conflict
  • Burnout
  • High Turnover
  • Collaboration ที่ลดลง
  • Performance ที่เริ่มตกลง แม้คนในทีมจะเก่งก็ตาม

เพราะในความเป็นจริง “พฤติกรรมของผู้นำในทุกวัน” กำลังสร้างวัฒนธรรมองค์กรอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็น 

วิธีฟัง วิธีพูด วิธีให้ Feedback
วิธีจัดการ Conflict วิธีตอบสนองเวลาคนผิดพลาด

ทั้งหมดนี้ส่งผลโดยตรงต่อทั้ง:
Team Trust, Employee Experience, Engagement และ Team Performance

ผู้นำจะไม่สามารถเข้าใจและ Empathize ผู้อื่นได้
หากยังไม่สามารถเข้าใจ เมตตตา และสร้างพื้นที่ปลอดภัยทางใจให้กับตัวเองเป็น

Why Strengths-based Leadership?

โปรแกรมนี้ออกแบบโดยใช้แนวทาง Strengths-based Approach และ CliftonStrengths® เพื่อช่วยผู้นำพัฒนา “จากภายในสู่ภายนอก” (Inside-Out Leadership Development) เพื่อช่วยให้ผู้นำเข้าใจ:

  • จุดแข็งและ Blind Spots ของตนเอง
  • รูปแบบการสื่อสารและผลกระทบต่อทีม
  • ความแตกต่างของผู้คนและการทำงานร่วมกัน
  • การสร้าง Psychological Safety และ Trust ภายในทีม

พร้อมพัฒนาทักษะสำคัญของผู้นำยุคใหม่ เช่น:
Leadership Communication, Empathy, Deep Listening, Emotional Intelligence, Feedback, Difficult Conversations และ Team Engagement

Workshop Objectives

  • พัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ Emotion Intelligence (EQ) ใน 5 มิติ ผ่าน Strengths-based Approach และ CliftonStrengths® All 34

    1) การตระหนักรู้ในตนเอง (Self-Awareness)  
    2) การควบคุมตนเอง (Self-management) 
    3) แรงจูงใจ (Motivation)
    4) ความเห็นอกเห็นใจ (Empathy)
    5) ทักษะทางสังคม (Social Skills)  : 

  • พัฒนาความเข้าใจตนเอง (Self-Awareness) และ Leadership Impact ที่ส่งผลต่อทีมและวัฒนธรรมองค์กร
  • เสริมทักษะ Leadership Communication, Empathy และ Deep Listening
  • ลดพฤติกรรมที่ก่อให้เกิด Toxic Communication และ Team Conflict โดยไม่ตั้งใจ
  • ยกระดับทักษะ Feedback, Coaching และ Difficult Conversations อย่างสร้างสรรค์
  • สร้าง Psychological Safety และ Team Trust ภายในทีม
  • เพิ่ม Team Engagement, Collaboration และ Ownership ในการทำงาน
  • พัฒนาผู้นำให้สามารถ Balance ระหว่าง “Driving Performance” และ “Caring for People”
Key Learning Topics

Leading with Strengths and Empathy

Building Psychological Safety, Empathy & High-Trust Teams ผ่านการเข้าใจจุดแข็งของตนเอง การสื่อสารอย่างปลอดภัย และการสร้างทีมที่ไว้วางใจ กล้าพูด กล้าคิดต่าง และร่วมมือกันได้ดีขึ้น

Day 1

Strengths-based Leaders

Strengths-based Self-Awareness

Understanding Your Leadership Style
  • รู้จักจุดแข็ง จุดบอด และ Blind Spots ผ่าน CliftonStrengths All 34
  • เข้าใจผลกระทบของ Leadership Style ที่มีต่อทีม
  • เมื่อใช้พรสวรรค์มากเกินไปจนคนรู้สึก “ไม่ถูกเข้าใจ”

Strengths-based Leadership & Empathy

Leading Through Understanding
  • แนวทางการพัฒนา Empathy ด้วยจุดแข็ง
  • Emotional Awareness & Emotional Regulation
  • การเข้าใจคนที่คิดและทำงานต่างจากเรา

Positive Psychology & Human-Centered Leadership

Creating Energy, Meaning & Engagement
  • จิตวิทยาเชิงบวกกับการบริหารคนยุคใหม่
  • จากการ “แก้จุดอ่อน” สู่การ “ดึงศักยภาพของคน”
  • พลังของ Recognition, Trust และ Positive Emotions ต่อ Engagement

Understanding Team Needs Through Gallup Q12

The 12 Needs of High-Engagement Teams
  • เข้าใจ 12 ความต้องการพื้นฐานที่ทีมต้องการจากหัวหน้า
  • สิ่งที่ทำให้พนักงาน “Engaged” หรือ “หมดพลัง”
  • เข้าใจแนวทางการพัฒนา Psychological Safety และ Employee Engagement
Day 2

Psychological Safety Skills for Leaders

Deep Listening without Judgement

Listening to Understand, Not to Judge
  • การฟังเพื่อเข้าใจ อย่างไม่ตัดสิน
  • การฟังให้ได้ยิน “สิ่งที่คนไม่ได้พูดออกมา”
  • ลด Reactive Communication และ Misunderstanding

Safe Feedback & Communication

Communicating in Ways that Build Trust
  • การให้ Feedback ภายใต้พื้นที่ปลอดภัย
  • พฤติกรรมเล็ก ๆ ที่สร้างหรือทำลาย Psychological Safety
  • การสร้างพื้นที่ที่คนกล้าพูด กล้าคิด และกล้าลอง

Appreciative Inquiry & Strengths-based Conversations

Shifting from Fault-Finding to Strengths-Finding
  • การตั้งคำถามเพื่อดึงศักยภาพและมุมมองเชิงบวก
  • การโค้ชและสื่อสารผ่านจุดแข็ง
  • การสร้าง Engagement ผ่าน Recognition & Strengths

Strengths-based Leadership Communication

Communicating Through Strengths
  • เข้าใจ Communication Patterns ของตนเอง
  • เข้าใจความแตกต่างของคนแต่ละสไตล์
  • การสื่อสารเพื่อสร้าง Trust, Collaboration & Engagement

Psychological Safety in Meetings & Team Collaboration

Collaborative Brainstorming & Shared Decision Making
  • การสร้างพื้นที่ปลอดภัยให้ทีม “กล้าพูด” และ “กล้าคิดต่าง”
  • เทคนิค Facilitation เพื่อเปิดการมีส่วนร่วมในการประชุม
  • ลด Fear-based Communication และ Hierarchy Silence
  • สร้างวัฒนธรรมการฟัง การเรียนรู้ และ Mutual Respect

Expected Outcomes
หลังจบหลักสูตร ผู้เข้าอบรมจะ:

  • เข้าใจ Leadership Impact ของตนเองต่อทีม
  • พัฒนา Self-Awareness และ Empathy ในการทำงาน
  • เข้าใจความแตกต่างของผู้คนผ่าน Strengths-based Approach
  • สื่อสารอย่างสร้างความไว้วางใจและ Psychological Safety
  • ฟังอย่างลึกซึ้งและเข้าใจผู้อื่นมากขึ้น
  • ลด Reactive Communication และ Toxic Behaviors
  • ให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์และไม่ทำลายพลังใจ
  • บริหารทีมด้วยจุดแข็งและความแตกต่าง
  • สร้าง Team Engagement และ Collaboration ที่ดีขึ้น
  • พัฒนาวัฒนธรรมการทำงานที่ปลอดภัยและเติบโตร่วมกัน

หลักสูตรถูกออกแบบมาโดยเฉพาะจากศาสตร์จิตวิทยาเชิงบวก (Positive Psychology) ที่มุ่งเน้นการต่อยอดจากพรสวรรค์และ พัฒนาจุดแข็ง ที่มี  เพื่อทำให้ทุกคนในทีมรู้จักจุดแข็งของตนเองและทีมงาน สามารถนำมาใช้ในการทำงานร่วมกัน เพื่อสร้างผลลัพธ์ให้กับองค์กรได้อย่างยอดเยี่ยม

ศาสตร์จิตวิทยา “การพัฒนาจุดแข็ง” เชื่อว่าคนเราทุกคนล้วนมีความสามารถที่เป็นจุดแข็ง หรือที่เรียกกันว่า “พรสวรรค์” ติดตัวกันมา แต่คนที่ประสบความสำเร็จ คือคนที่รู้จักพรสวรรค์ของตัวเองดี และสามารถนำมาพัฒนาต่อยอดใช้สร้างคุณค่าให้กับผู้อื่นได้ ดังนั้น ทีมที่ประสบความสำเร็จ คือ ทีมที่รู้จักจุดแข็งของสมาชิกแต่ละคนเป็นอย่างดี และสามารถดึงมาใช้ได้อย่างถูกทิศถูกทาง 

ผู้เข้าอบรมทุกท่านจะต้องทำแบบทดสอบ CliftonStrengths All34 (ชื่อเดิม StrengthsFinder) เป็นเครื่องมือในการทำความรู้จักตัวเองและทีมงาน เพื่อทราบพรสวรรค์ตามธรรมชาติ จุดแข็ง จุดอ่อน จุดบอดของตัวเอง โดยจะเห็นแพทเทิร์นความคิด ความถนัดจำแนกตามหมวดหมู่ตามตัวอย่างนี้

จุดแข็ง

 Team’s Strengths Grid Sample 

Gallup CliftonStrengths StrengthsFinder Strengths Team Grid
ดูตัวอย่างรายงานแบบประเมินจุดแข็ง CliftonStrengths/ StrengthsFinder ภาษาไทย
ดูตัวอย่างรายงานแบบประเมินจุดแข็ง CliftonStrengths/ StrengthsFinder ภาษาอังกฤษ

แบบประเมิน Gallup-Clifton StrengthsFinder จะแสดงผลรายงานออกเป็น 34 Theme โดยจัดหมวด 34 Theme ออกเป็น 4 โดเมนดังนี้

Gallup CliftonStrengths StrengthsFinder

Because Great Leadership Is Not Just About Performance
But About How People Feel When They Work With You.

ผู้นำที่ดีไม่ใช่เพียงคนที่ทำให้งานสำเร็จ แต่คือคนที่สามารถทำให้ผู้คน รู้สึกได้รับการเห็นคุณค่า กล้าแสดงความคิดเห็นและเติบโตได้อย่างเต็มศักยภาพ
เมื่อคนรู้สึกปลอดภัยและได้รับการเข้าใจ Engagement, Collaboration และ Performance จะเติบโตอย่างยั่งยืนจากภายในองค์กรเอง

ติดต่อเพื่อออกแบบ In-house Workshop ให้เหมาะกับองค์กรของคุณ

TRUSTED AND LOVED BY MANY LEADING ORGANIZATIONS WORLDWIDE

Our workshops have fostered stronger team bonds, unlocked leadership potential, and delivered meaningful and enjoyable experiences.

STRENGTH COACH & FACILITATOR

mindspring team-narisa

เณริศา อิศรางกูร ณ อยุธยา >

STRENGTH COACH, MANAGEMENT CONSULTANT

Connectedness l Strategic | Futuristic | Relator | Responsibility

ขอรายละเอียดหลักสูตร